robi9-এর গোপনীয়তা নীতি

robi9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে robi9 তার ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যবহারকারীর অধিকার কী।

এই নীতিমালা robi9-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্র, গেম খেলা এবং গ্রাহক সহায়তা নেওয়া পর্যন্ত। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই নীতিমালা একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয়ই একে অপরের পরিপূরক।

এই নীতিমালায় "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি robi9-এর সেবা গ্রহণ করেন বা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। "আমরা", "আমাদের" বা "robi9" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনকারী কোম্পানিকে বোঝায়।

robi9 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

robi9 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

robi9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

robi9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয়:

robi9 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

robi9 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

robi9-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর (২১+) বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো তথ্যের ভিত্তিতে ধারণা হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে, সেজন্য পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

robi9 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর robi9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। নীতিমালার পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, সেবা ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।